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部分快递进入春运模式B2C电商春节不打烊

2018-11-06 09:13:53

部分快递进入春运模式 B2C电商春节不打烊

2014年春节国内主要快递公司配送规则对比中国电子商务研究中心摄

自营类电商物流配送规则对比中国电子商务研究中心摄

中新杭州1月22日电(赵晔娇实习生王璐)春节临近,很多消费者在上买年货,导致订单量猛增。由于快递人手短缺极为严重,本周快递业务正式进入“春运模式”。但是据中国电子商务研究中心调查显示,亚马逊中国、苏宁易购、京东等众多电商已表示,春节期间将保证运营“不打烊”,消费者仍可照常下单,但配送频率会有所降低。

据了解, “四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递)及天天等快递公司将于1月25日陆续“打烊”,2月6日之后陆续恢复运营。而EMS、顺丰快递、中国邮政在春节期间仍会保持正常运营状态。不过,顺丰快递在1月31日至2月6日期间,还需收取10元每件的春节服务费。

对此,中国电子商务研究中心认为,EMS和中国邮政能满足春节期间顾客的配送需求,顺丰居其次,天天快递停运时间长,较不适宜急件寄送。

面对春节期间民营快递企业普遍放假,国字号快递坚挺的局面,中国电子商务研究中心中心法律与权益部助理分析师姚建芳认为,民营快递企业多为加盟制,由地方各自管理运营,快递员的保障又不完善,应广大快递员要求,春节放假也在情理之中。

姚建芳同时也指出,未来快递行业的竞争无疑是激烈的,各大快递企业只有修炼好自身内功,包括资金管理、配套设施建设、人员管理等,才能将触角伸到春节等节假日市场,同时应该加强保证快递配送时效性和服务质量,改变快递“逢节必慢”的惯例。

与快递春节期间逐渐停止收件情况形成对比的是,拥有自配送体系的京东、苏宁易购、亚马逊等电商则纷纷宣布春节将不打烊。

另外,当当、国美、易迅、1号店、天猫等电商自建配送体系内的订单在春节期间可正常发货。

其中,亚马逊中国更是表示,今年仍然践行往年配送无休的惯例,为消费者提供配送服务,配送服务范围更是从去年的30个城市和地区扩展到今年的47个城市和地区。

因此,中国电子商务研究中心认为,亚马逊中国能满足顾客春节期间的配送需求,1号店、易迅、京东、苏宁易购基本适合下单和寄件。

中国电子商务研究中心络零售部主任莫岱青认为,京东、苏宁、亚马逊中国等拥有自建物流的电商在春节期间具有一定的优势。不过由于配送时间、覆盖领域的一些调整,一时也不能解决所有问题。

针对春节期间消费者的络购物,姚建芳提醒广大消费者,不同快递,不同电商设定了不同的配送规则。在电商站购物时,应仔细查看配送范围,保证收货地址在可送货地区范围内,以免错过给亲朋好友送礼的时间。

原标题:部分快递进入春运模式B2C电商春节不打烊

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稿源:中国青年

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